1. BTPay
2. Transfer bancar : ING BANK NV

Livrare prin curier rapid la domiciliu Această metodă este aplicabilă tuturor produselor și este obligatorie pentru tablourile originale (pânze pe șasiu), care necesită manipulare atentă.

Livrare: taxa de livrare este de 15 lei

Timpul de livrare: Aproximativ 5 zile lucrătoare. Acest termen include timpul necesar pentru pregătirea și ambalarea securizată (folie cu bule, colțare de protecție, cutii rigide) a lucrărilor de artă.

Firma de curierat: Ecolet

2. Livrare la Locker (ex: Easybox / Fanbox) Această opțiune este disponibilă exclusiv pentru printuri de mici dimensiuni și accesorii (ex: Tote Bags).

Condiție de plată: Comenzile cu livrare la locker pot fi achitate doar online, cu cardul, la momentul plasării comenzii.

Taxa de livrare: 15 lei

Atenție: Lucrările originale și printurile de mari dimensiuni nu pot fi livrate prin această metodă din cauza limitărilor fizice ale sertarelor.

Recepția coletelor Vă rugăm să verificați integritatea fizică a ambalajului în momentul primirii, în prezența curierului. Dacă observați daune vizibile severe (cutii perforate, îndoite, expuse la apă), solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor. Fără acest document, reclamațiile ulterioare privind deteriorarea pe timpul transportului nu pot fi soluționate.

3. Oferim și posibilitatea de ridicare personală a produselor, exclusiv pe bază de programare prealabilă.

📍 Adresa: Cluj-Napoca, Bulevardul 21 Decembrie 1989, nr. 20

Pentru a vă asigura că produsele sunt pregătite la momentul ridicării, vă rugăm să ne contactați în prealabil pentru stabilirea unei programări.

Toate produsele comercializate pe site-ul www.ioanamariabu.ro de către SC LAYERS S.R.L. (brand comercial Bu.) beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit dispozițiilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și conform O.G. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Având în vedere specificul produselor comercializate, garanția se aplică în felul următor:

1. Autenticitatea lucrărilor originale
SC LAYERS S.R.L. garantează autenticitatea tuturor lucrărilor originale de artă (picturi în ulei, pastel, tehnică mixtă). Fiecare lucrare originală reprezintă o creație unică. Nu se oferă garanție comercială clasică pentru degradările survenite în timp ca urmare a manipulării sau conservării incorecte de către client (ex: expunere prelungită la lumina directă a soarelui, umiditate, fluctuații severe de temperatură, lovituri mecanice, utilizarea unor substanțe chimice de curățare).

2. Conformitatea printurilor și accesoriilor
Printurile de artă și accesoriile (Tote Bags) beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care un produs prezintă defecte clare de fabricație la momentul recepționării (ex: erori severe de printare, defecte ale materialului textil), acesta va fi înlocuit cu un produs conform sau contravaloarea acestuia va fi restituită integral.

Defectele trebuie semnalate în scris la adresa ioanamariabu@gmail.com în termen de maxim 48 de ore de la recepționarea coletului, însoțite de fotografii clare ale produsului afectat.

Uzura normală (deteriorarea în timp prin purtare sau spălare, în cazul accesoriilor textile) nu face obiectul garanției.