Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A PLATFORMEI IARMAROC.COM

Bun venit în Comunitatea IARMAROC.com!

Pentru a ne asigura că ai parte de cea mai bună experiență în utilizarea platformei noastre am creat acest document, care reprezintă acordul legal încheiat între tine, în calitate de vizitator, și IARMAROC.com

Utilizarea platformei IARMAROC.com echivalează cu acceptarea necondiționată și integrală a acestui document de către tine. De aceea te invităm ca, înainte de a naviga prin IARMAROC.com, să îl parcurgi cu atenție și te încurajăm să ne contactezi în cazul în care ai orice întrebări referitoare la conținutul și efectele lui.

 

1. CE ESTE IARMAROC.COM?

1.1. Entitatea juridică. IARMAROC.com este o platformă de tip marketplace fondată și deținută de societatea IRMRC TECH S.R.L., persoană juridică înființată conform legislației din României, cu sediul în Cluj-Napoca, str. Mircea Eliade nr. 28, bl. A1, sc. 1, et. DS, ap. 4, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/899/2019, având CUI 40736066.

1.2. Povestea IARMAROC.com. Într-o lume saturată de producția rapidă a aproape oricărui produs, noi ne întoarcem la rădăcini și căutam creatori autentici care să prezinte procesul lor creativ și care să arate ce înseamnă pasiunea. 

Ne distanțăm de tot ce înseamnă producție în serie și ne concentrăm pe produse autentice, făcute de oameni, unice în imperfecțiunea lor. Susținem transmiterea tradițiilor și vrem să vă aducem mai aproape de oamenii care încă le dau din generație în generație.

Pentru asta am creat locul virtual în care comunitatea creatorilor autentici (meșteșugari, artiști, artizani, producători, etc) au posibilitatea de a-și dezvolta creația într-un stil de viață sustenabil. 

Te invităm ca după parcurgerea acestui document să îi cunoști pe fiecare și să te bucuri de experiențele autentice pe care aceștia ți le vor oferi.

 

2. CE ÎNSEAMNĂ ...?

2.1. Înțelesul unor termeni. Pentru că ne dorim ca acest document să fie cât mai ușor de parcurs și de înțeles de către tine, vom explica mai jos ce înseamnă câțiva termeni pe care îi vei întâlni frecvent în cuprinsul documentului:

Creator - entitatea care realizează Creații prin aplicarea unor procese și procedee creative, tradiționale sau culturale, înregistrată pe IARMAROC.com și în Comunitatea Creatorilor; 

Creație -  produs sau serviciu autentic realizat de către un Creator în desfășurarea activității sale obișnuite, cu privire la care acesta din urmă deține toate drepturile de proprietate intelectuală;

Consumator - persoană care plasează o Comandă în platforma IARMAROC.com, indiferent dacă își creează sau nu un cont pe această platformă;

Comandă - comunicare scrisă prin care Utilizatorul își manifestă în mod neechivoc intenția de a achiziționa una sau mai multe Creații promovate pe platforma IARMAROC.com și devine Consumator;

Conținut - orice elemente publicate pe IARMAROC.com inclusiv, dar fără a se limita la: logo, imagini, fotografii, denumiri și informații cu privire la Creații, date statistice, texte, conținut multimedia, reprezentări stilizate, etc.

IARMAROC.com sau Noi (și cuvinte derivate) - se referă la entitatea care a fondat și deține toate drepturile de proprietate intelectuală cu privire la platforma IARMAROC.com, identificată mai sus la 1.1.

Comunitatea IARMAROC.com - colectivul persoanelor interesate și pasionate de Creații, de tradiții și de obiceiuri, din care facem parte Noi, Creatorii și Consumatorii care aderă la principiile și valorile Comunității și doresc să devină membri săi;  

Tu (și cuvinte derivate) - se referă la tine, Consumator în cadrul platformei IARMAROC.com;

Termeni și Condiții - se referă la prezentul document, împreună cu anexele sale.

 

3. CUM ESTE SCOPUL IARMAROC.COM ȘI CARE SUNT PRINCIPIILE DUPĂ CARE FUNCȚIONĂM

3.1. Scop. IARMAROC.com este un spațiu virtual prin care ne propunem să promovăm Creatorii, împreună cu Creațiile lor, și să îi punem în legătură directă cu toți Consumatorii interesați de produse și experiențe autentice. 

Ne dorim ca această conexiune dintre Creatori și Consumatori să fie, în sine, una autentică. De aceea, misiunea Noastră se rezumă la crearea, dezvoltarea și îmbunătățirea cadrului virtual al interacțiunii dintre cele două Comunități - Comunitatea Creatorilor și Consumatorii. 

3.2. Principii generale. Pornind de la scopul de mai sus, am creat un set de principii și valori generale în jurul cărora am construit Comunitatea IARMAROC.com

  • Autenticitatea. Înainte de toate, IARMAROC.com promovează autenticul în toate aspectele legate de platformă: Creațiile pe care le aducem în prim plan în cadrul acesteia, membrii Comunității Noastre (Creatori, Consumatori și Noi, fondatorii IARMAROC.com), precum și interacțiunea dintre aceștia;

  • Umanitatea. IARMAROC.com este o platformă creată de oameni pentru oameni. Vom pune oamenii pe primul loc prin empatie și transparență și îi vom încuraja în permanență să facă același lucru față de ceilalți membri ai Comunității Noastre;

  • Promovarea procesului creativ. Aducem în prim plan Creațiile, dar în egală măsură prețuim și promovăm autenticitatea procesului creativ care stă în spatele fiecărei Creații;

  • Promovarea tradițiilor. Pentru că mare parte din Creațiile publicate pe platformă sunt rezultatul obiceiurilor și tradițiilor culturale, locale sau naționale, în IARMAROC.com Ne propunem să le promovăm și să contribuim la transmiterea lor din generație în generație;

  • Egalitatea. În IARMAROC.com Ne dorim să promovăm în mod egal Creatorii și să ajutăm pe fiecare din aceștia să interacționeze cu Consumatorii interesați de produsele sau serviciile lor. Orice diferențe sau ierarhii de promovare au și vor avea în mod obligatoriu la bază justificări obiective, comunicate în prealabil într-un mod transparent;

  • Sustenabilitatea. Pentru că suntem o Comunitate susținem Creatorii să își pună în valoare produsele și serviciile astfel încât acestea să le asigure un stil de viață sustenabil;

  • Libertatea stabilirii și încasării integrale a prețurilor. Noi nu percepem și nici nu vom percepe comisioane sau orice alte forme de remunerare pentru vânzarea Creațiilor în cadrul IARMAROC.com. Fiecare Creator este liber să stabilească, să negocieze cu Consumatorii și să încaseze integral de la aceștia prețul de vânzare al Creațiilor sale;  

  • Comunitatea. Am construit IARMAROC.com pentru ca acesta să construiască, la rândul său, o comunitate de oameni pasionați de Creații, formată din trei categorii interdependente: Noi, fondatorii IARMAROC.com, Creatorii și Consumatorii. Încurajăm sentimentul de apartenență la Comunitatea IARMAROC.com, pe care îl construim și îl întreținem prin promovarea respectului reciproc dintre membrii săi și a fiecăruia dintre ei față de valorile și principiile de mai sus.
  •  

    4. CUM POȚI UTILIZA PLATFORMA?

    4.1. Parcurgerea și acceptarea Termenilor și Condițiilor. Îți recomandăm ca, înainte de a utiliza platforma IARMAROC.com și de a plasa orice comandă să parcurgi cu atenție Termenii și Condițiile pentru a evita potențiale experiențe neplăcute.

    4.2. Scopul utilizării. Poți accesa și utiliza IARMAROC.com doar pentru a viziona Conținutul, pentru a intra în legătură cu Creatorii și pentru a comanda Creațiile acestora. Te rugăm să nu postezi și să nu trimiți către membrii Comunității IARMAROC.com texte sau comentarii care conțin un limbaj nepotrivit, erori grave de scriere sau care ar putea să aducă un prejudiciu de imagine și/sau să creeze o stare de disconfort Nouă, Creatorilor sau celorlalți Consumatori.

    4.3. Intervenții neautorizate. De asemenea, te rugăm să te abții de la orice intervenții neautorizate asupra IARMAROC.com sau a echipamentului informatic deținut de Noi și utilizat în operarea platformei. Orice astfel de intervenție neautorizată poate atrage răspunderea Ta penală și civilă în condițiile legislației în vigoare.

    4.4. Întreruperi. Deși nu putem garanta utilizarea continuă și neîntreruptă a platformei IARMAROC.com, fiind posibil să intervină erori sau defecțiuni care o fac indisponibilă, Te asigurăm că vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil.

    4.5. Modificarea Termenilor și Condițiilor. Îți recomandăm să verifici periodic și întotdeauna înainte de plasarea unei Comenzi conținutul Termenilor și Condițiilor, întrucât s-ar putea să le modificăm din când în când fără a te notifica în prealabil. 

     

    5. CUM PLASEZI COMENZILE? CARE SUNT AVANTAJELE CREĂRII UNUI CONT?

    5.1. Comanda. Poți comanda o Creație fie direct de pe IARMAROC.com, în cazul în care nu ai cont și nu dorești să creezi unul, fie din contul Tău existent sau creat la momentul plasării Comenzii. Vei putea găsi Creația dorită căutând în funcție de Creatorii tăi preferați sau de categoria din care Creația face parte. Îți recomandăm să citești cu atenție specificațiile și detaliile puse la dispoziție de către Creatori înainte de a comanda Creațiile acestora.

    5.2. Plasarea și Preluarea Comenzilor. Pentru a plasa o Comandă pe IARMAROC.com vei parcurge următorii pași:

    Pasul 1Plasezi Comanda, către unul sau mai mulți Creatori, cu opțiunea de a transmite un mesaj fiecăruia în parte în cazul în care dorești personalizarea Creației comandate de la acesta.

    Pasul 2. Fiecare Creator primește Comanda individual pe care o va confirma prin intermediul platformei IARMAROC.com în cel mai scurt timp. Împreună cu mesajul de confirmare a Comenzii, Creatorul îți va comunica valoarea transportului și, dacă e cazul, orice cost suplimentar sau reducere de preț aplicabile cu privire la Creația respectivă. Confirmarea se face prin e-mail, care va conține aspectele menționate mai sus, sumarul Comenzii și un mesaj personal din partea Creatorului. 

    Pasul 3.  După ce primești confirmarea Comenzii cu prețul de achitat, este responsabilitatea Ta să faci plata acestei sume în modalitatea agreată împreună cu Creatorul (integral sau în mai multe tranșe). Prin excepție, atunci când Creatorul oferă opțiunea de ramburs, plata va fi făcută la livrare.

    Pasul 4. După efectuarea plății conform pasului anterior, Creatorul va confirma, tot prin intermediul platformei IARMAROC.com, încasarea sumei achitate. Confirmarea va ajunge la tine pe e-mail, împreună cu un mesaj din partea Creatorului referitor la următorii pași (aspecte concrete legate de durată sau condiții de livrare).

    Pasul 5. La momentul expedierii prin curier Creatorul Te va notifica pentru a confirma expedierea livrării, cu indicarea curierului și a detaliile de transport (ex. cod AWB).

    Pasul 6. După primirea Comenzii vei primi un e-mail din partea Noastră prin care Te vom ruga să Ne lași o recenzie (chestionar scurt) referitor la experiența Ta cu Creatorul și părerea Ta despre Creația comandată.

    5.3. Relația Ta cu Creatorul. Prin plasarea Comenzii, urmând pașii de mai sus, ajungi în legătură directă cu Creatorul. IARMAROC.com nu intervine în interacțiunea dintre voi cu privire la vânzarea Creațiilor, iar prețul acestora este cel stabilit de către Creator, fără ca Noi să percepem vreun comision din aceste sume sau alte forme de remunerație.

    5.4.  Creațiile lucrate manual. O parte din creațiile promovate pe IARMAROC.com sunt lucrate manual de către Creator.Prin urmare, este posibil să existe diferențe între Creația comandată de Tine și pozele de prezentare de pe profilul Creatorului. De asemenea, având în vedere faptul că majoritatea Creațiilor sunt realizate după primirea Comenzii de către Creator, momentul la care primești Creația comandată va depinde de durata necesară pentru realizarea acesteia. Vei primi direct de la Creator toate detaliile concrete cu privire la durata de realizare sau alte informații de interes pentru Tine, cum ar fi posibilitatea de personalizare a Creație. Îți recomandăm să le ceri înainte sau odată cu plasarea Comenzii.

    5.5. Livrare și plată. Toate detaliile referitoare la condițiile de transport sau cu privire la modalitatea de plată sunt specificate de Creator în secțiunea de pe platforma IARMAROC.com destinată Creației. Pentru detalii sau solicitări suplimentare cu privire la aceste elemente Te rugăm să Te adresezi direct Creatorului.

    5.6. Garanții și Condiții de returnarea Creației comandate. Fiecare Creator are libertatea de a acorda garanții și de a accepta returnarea Creațiilor în condițiile pe care le consideră de cuviință, cu respectarea legislației aplicabile. Pentru a verifica dacă Creația pe care dorești să o comanzi sau ai comandat-o deja beneficiază de garanții sau poate fi returnată te invităm să parcurgi acest documentul următor și să iei legătura direct cu Creatorul: https://anpc.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf.

    5.7. Autenticitatea Creațiilor. Creatorii sunt singurii în măsură să garanteze autenticitatea Creațiilor pe care le publică și, acolo unde e cazul, faptul că acestea sunt realizate manual. IARMAROC.com nu își asumă și nu oferă nicio garanție cu privire la acest aspect.

    5.8. Crearea contului de Consumator. Contul îți oferă posibilitatea de a salva Creațiile favorite, de a publica recenzii, de a salva una sau mai multe adrese de livrare, îți oferă evidența, statusul și istoricul Comenzilor lansate pe IARMAROC.com și te ține la curent cu toate noutățile din lumea Creatorilor autentici. Pentru a-ți crea cont de Consumator pe IARMAROC.com vei parcurge următorii pași:

    Pasul 1. Accesezi pagina de creare cont: https://iarmaroc.com/account/login?view=index

    Pasul 2. Alegi una din următoarele opțiuni de înregistrare: Email / Facebook / Google (pentru Facebook & Google folosim un third-party plugin autorizat “oxiapps.com”).

              2.1. Email - introduci emailul tău și confirmi parola;

              2.2. Facebook - Ne autorizezi să folosim contul Tău de Facebook și să extragem de acolo nume, prenume, email;

              2.3. Google - Ne autorizezi să folosim contul Tău de Facebook și să extragem de acolo nume, prenume, email;

    Pasul 3. Vei primi un email din partea Noastră prin care confirmăm faptul că ai creat contul pe IARMAROC.com;

    Pasul 4. Ai posibilitatea de a modifica oricând parola. Dacă vrei să faci acest lucru, Noi îți vom trimite un email cu pașii pe care va trebui să îi urmezi.

    5.8. Comanda Creațiilor direct din cont. În cazul în care ai deja un cont sau îl creezi odată cu plasarea Comenzii avem deja toate datele Tale necesare pentru înregistrarea Comenzii. Prin urmare, tot ce trebuie să faci e să alegi Creațiile care îți plac și să plasezi Comanda.

     

    6. CE OBLIGAȚII AI CU PRIVIRE LA DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ?

    6.1. Noțiune. Drepturile de proprietate intelectuală sunt toate drepturile atașate unei opere sau lucrări care oferă titularului lor prerogativa de a utiliza, de a exploata și de a dispune de opera sau lucrarea respectivă după cum consideră. Drepturile patrimoniale și nepatrimoniale de autor sunt incluse în noțiunea drepturilor de proprietate intelectuală.

    6.2. Proprietatea intelectuală asupra Creațiilor. Creatorul este și rămâne titularul exclusiv al drepturilor de proprietate intelectuală asupra Creațiilor și asupra întregului Conținut realizat și publicat de către acesta pe IARMAROC.com: informații, descrieri sau imagini ale Creațiilor, procesul prin care acesta sunt realizate, imaginea Creatorului, tradiții și obiceiuri care compun povestea Creațiilor sale, etc. 

    6.3. Drepturile pe care le dobândești Tu. În calitatea de Consumator care achiziționează o anumită Creație vei dobândi drepturi patrimoniale de autor cu privire la aceasta.

    6.4. Drepturile Noastre de proprietate intelectuală. Noi deținem toate drepturile de proprietate intelectuală cu privire la platforma, conceptul și imaginea IARMAROC.com, Conținutul pe care îl realizăm și îl publicăm pe această platformă, precum și cu privire la Conținutul pe care îl realizăm pentru Creatori.

    6.5. Responsabilitatea Ta cu privire la drepturile de proprietate intelectuală. Proprietatea intelectuală asupra Creațiilor este de esența Comunității IARMAROC.com și trebuie respectată de către orice persoană care intră în contact cu Creațiile publicate de către membrii acestei Comunități. Prin urmare, este și datoria Ta să respecți drepturile de proprietate intelectuală asupra Creațiilor și a Conținutului. Încălcarea acestor drepturi este sancționată atât de Comunitatea Noastră, prin ștergerea contului Tău, cât și de legislația civilă și penală aplicabilă cu privire la proprietatea intelectuală.

     

    7. CARE SUNT SITUAȚIILE, LIMITĂRILE ȘI CONDIȚIILE DE ANGAJARE A RĂSPUNDERII?

    7.1. Creații. IARMAROC.com nu răspunde pentru niciun aspect referitor la Comenzi, la Creații și la responsabilitățile Creatorilor, cum ar fi modalitatea de prezentare, specificațiile tehnice și descrierea Creațiilor, autenticitatea și felul în care au fost realizate, funcționalitatea și destinația lor, politică de prețuri și modalități de plată, reduceri, durata de realizare a Creațiilor, respectarea Comenzilor, condiții de transport și de livrare, etc. 

    7.2. Daune asupra echipamentelor. Vom face toate demersurile rezonabile pentru a Ne asigura că vei putea accesa platforma IARMAROC.com în condiții de securitate. Cu toate acestea, nu putem garanta pentru siguranța legăturilor realizate prin intermediul platformei IARMAROC.com  către website-uri sau software-uri care nu Ne aparțin și suntem exonerați de orice răspundere pentru daune produse de către soluțiile tehnologice soluțiile respective asupra echipamentului folosit de către Tine sau viruși care ar putea să infecteze calculatorul sau alt echipament al Tău ca urmare a accesării și utilizării acestora ori pentru descărcarea de către Tine a oricărui conținut care nu a fost realizat de Noi. Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt, distrugere sau acces neautorizat la echipamentele Tale.

    7.3. Angajarea răspunderii Tale. Răspunderea Ta poate fi angajată pentru orice încălcare a Termenilor și Condițiilor, conform dispozițiilor specifice din cuprinsul acestora sau potrivit legislației în vigoare. De asemenea, ești răspunzător în mod exclusiv pentru veridicitatea datelor pe care le furnizezi pe platforma IARMAROC.com.

     

    8. CARE ESTE JURISDICȚIA ȘI LEGEA APLICABILĂ?

    8.1. Legea aplicabilă. Conținutul și consecințele generate de Termeni și Condiții vor fi guvernate de legislația română aplicabilă.

    8.2. Jurisdicție. Orice situație conflictuală referitoare la interpretarea sau aplicarea prevederilor din Termeni și Condiții care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele competente din Cluj-Napoca.

     

    9. CLAUZE FINALE.

    9.1. Notificări. Pentru orice nelămuriri, întrebări, reclamații ori sesizări cu privire la aplicarea sau interpretarea Termenilor și Condițiilor te încurajăm să ne contactezi prin email utilizând următoarea adresă: legal@iarmaroc.com

    9.2. Reclamații. Cu privire la Creații și raporturile Tale cu Creatorii, ai posibilitatea de a reclama orice nereguli sesizate prin accesarea butonului “ ⋮ ” direct în pagina Creatorului sau a Creației respective.

    9.3. Forța majoră. Este posibil ca, din cauza unui eveniment de forță majoră  IARMAROC.com să nu funcționeze sau să funcționeze în alți parametri față de cei normali. Te asigurăm că vom lua toate măsurile rezonabile pentru a evita sau limita pe cât posibil pierderi datorate unor astfel de întreruperi. Cu toate acestea, în cazul în care vei suferi un prejudiciu după luarea măsurilor de către Noi, nu Ne asumăm răspunderea pentru acoperirea acestuia.