Haide la Târgul Online de Toamnă, între 1 - 30 Noiembrie, și umple-ți traista cu bunățăți locale, click aici →
Bună și bine ai venit! Eu sunt Alexandra, ilustratoare autodidactă cu iubire pentru poveste, emoție și extra-ordinar.
Realizez ilustrații cu aplicații diverse, de la proiecte editoriale și comerciale, până la cărț...
Name: Ciocan Alexandra-Elena Persoană Fizică Autorizată
Address: Mun. Bacău, Ale. Oțelarilor, Nr. 3, sc. B, ap.15
Registration: F4/653/2023 din data 18.08.2023
CIF: 48646643
Ridicare personală : gratuit ( doar în Cluj-Napoca)
Curier rapid, pe teritoriul României (transportul este suportat de către client și tariful depinde de volum și greutate)
- 2-3 zile lucrătoare* ( pentru produsele în stoc )
- 10-15 zile lucrătoare ( producție și livrare pentru produsele pe comandă )
- Cost : 20-30 lei
Curier international: vă rugăm să ne scrieți la studio.alexandraciocan@gmail.com pentru oferta de preț.
Tariful poate să difere în funcție de greutate/ țara de destinație.
*Excepție fac zilele libere legal, când perioada de livrare poate fi afectată de volumul curierilor.
Politica de livrare
Costurile livrărilor sunt calculate la plasarea comenzilor, și se bazează pe dimensiunile, greutatea și numărul produselor comandate.
La primirea coletului este indicat să verificați ca starea lui să fie intactă.Dacă coletul prezintă deteriorări majore și produsul comandat a fost afectat din cauza transportului, este recomandat să refuzați coletul de la curier exact în acel moment și să cereți scrierea motivlui refuzului pe AWB (colet deteriorat la transport) pentru a face dobada despăgubirii către firma de curierat.
Politica de retur
Potrivit OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul că, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, să returneze produsul / produsele comandat(e).
În acest scop, trebuie să ne comunicați intenția returnării scris, la adresa de e-mail studio.alexandraciocan@gmail.com, fară obligativitatea invocării unui motiv anume. În caz contrar, Alexandra Ciocan poate refuza returul produsului / produselor.
Returnarea produselor, inclusiv partea de livrare, se va face printr-un serviciu de curierat ales de client, iar toate taxele de transport vor fi acoperite de către acesta. Procesarea returnării contravalorii comenzii, cu excepția costurilor anterior menționate, se realizează în termen de 14 de zile de la primirea coletului în același cont din care s-a realizat plata inițială. Rambursarea poate fi amânată până la momentul primirii produselor returnate sau până la recepționarea unei dovezi conform căreia produsele au fost expediate. Alexandra-Elena Ciocan PFA are dreptul ca, atunci când consideră că acțunile clientului au fost cu rea-voință, să solicite acestuia daune, în condițiile legislației în vigoare.
Pentru orice nereguli legate de livrare sau produse te rugăm să ne contactezi.
Spune-ne dacă ai sesizat ceva neînregulă
Mulțumim că ne-ai scris
Vom verifica și vom rectifica situația după caz
Site-ul nostru folosește cookies pentru captarea datelor necesare în a-ți îmbunătăți experiența de navigare și pentru campaniile noastre de marketing. Citește mai mult despre Cookies aici.
Preferințele tale au fost salvate cu success. Poți să le modifici oricând din pagina de Cookies.
Un cookie este un fișier mic, criptat, care captează și stochează informații despre navigarea utilizatorilor pe site-ul nostru.
Unele sunt obligatorii pentru buna operare a site-ului, cum sunt cele functionale. Restul sunt optionale si se folosesc la analiza datelor sau in scopul campaniilor de marketing.
Acestea sunt utilizate la navigarea site-ului și trebuie să fie în funcțiune ca să accesezi zonele securizate precum plasarea comenzilor sau ca să te poți loga în cont.
Setează preferințeAcestea sunt întâlnite atunci când vrei să-ți salvezi favoritele, sau vrei să vezi produsele recent vizualizate, precum și când vrei să-ți ținem minte alegerile făcute.
Setează preferințeAcestea colectează date cantitative despre navigarea site-ului în scopul de a ne ajuta să îl îmbunătățim. Nu conțin informații personale și au doar scop statistic.
Setează preferințeAcestea ne ajută să personalizăm campaniile de marketing și promovare atât pe site-ul nostru cât și pe alte platforme de specialitate.
Setează preferințe