1. Ramburs
2. Transfer bancar : Garanti Bank

Livrarea produselor Rozmarin - Concept se face prin curier rapid.

In general produsele se livreaza in 24-72 ore de la comanda pentru produsele aflate in stoc. Pentru produsele realizate la comanda termenul de livrare este de 10 zile lucratoare.
In cazul in care plata se face prin transfer bancar, livrarea se va face dupa incasarea sumelor in cont.

Costul livrarii produselor difera in functie de localitate si modalitatea de transport selectata:

18,50 RON per comanda daca produsele se trimit prin Bookurier in afara zonei Bucuresti si va fi suportat de catre FIR DE ROZMARIN in cazul in care comanda este de minim 350 RON.
12.90 RON per comanda daca produsele se trimit prin Bookurier in Bucuresti si va fi suportat de catre FIR DE ROZMARIN in cazul in care comanda comanda este de minim 350 RON.

Pentru comenzile care depasesc suma de 350 RON, livrarea este gratuita si rozmarin-concept.com isi rezerva dreptul de a selecta transportatorul in functie de oferta companiilor de transport.

Timp de livrare: In general produsele se livreaza in 24-72 ore de la comanda pentru produsele aflate in stoc. Pentru produsele realizate la comanda termenul de livrare este de 10 zile lucratoare.
Garantie: Pentru produsele ROZMARIN - CONCEPT achizitionate beneficiati de garantia oferita de producatorul acestora contra defectelor de fabricatie. Acest lucru inseamna ca orice produs achizitionat care prezinta un defect inainte de a fi purtat/probat/incercat poate sa faca obiectul unei garantii. Perioada de garantie va curge de la data facturarii produsului catre dvs. Societatea noastră, in calitate de producator/vanzator, asigura calitatea produselor achizitionate. Perioada de garantie comerciala a produselor de imbracaminte si accesorii comercializate de societatea noastra este de 30 de zile de la data achizitiei produsului.
Garantia comerciala este oferita in conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata si modificata prin OG nr. 9/2016 și ale OG nr. 21/1992, privind protectia consumatorilor, republicata și modificata.
Drepturile prevazute prin lege consumatorilor (inclusiv garantia legala de conformitate prevazuta de art. 2 alin. e¹ coroborat cu art. 16 si 16² din Legea nr. 449/2003) nu sunt afectate de garantia comerciala oferita. Prin prezenta, consumatorii sunt informati in mod nemijlocit ca durata medie de utilizare a produsului este de 30 de zile de la achizitie, caz in care garantia legala de conformitate acordata consumatorilor (astfel cum este aceasta notiune definita de art.2 pct. 2 din OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor) este limitata la aceasta perioada, in conformitate cu dispozitiile art. 16² din Legea nr. 449/2003.

In cazul cumparatorilor persoane juridice este aplicabila doar garantia comerciala de 30 de zile de la achizitie.

Pentru acordarea garantiei comerciale si respectiv a garantiei legale de conformitate este necesara respectarea stricta a instructiunilor precizate mai jos. Trebuie să luati in considerare faptul ca, odată cu timpul si cu purtarea, toate produsele vor da semne de uzura, iar aceasta nu reprezinta un defect care implica acordarea garantiei comerciale sau legale de conformitate. Garantia se aplica doar in cazul in care cumparatorul face dovada achizitiei produsului de la societatea noastra, sens in care este obligatorie prezentarea:

- bonului fiscal sau a facturii fiscale aferente produsului, precum si

- toate accesoriilor produsului, daca este cazul.

Lipsa unuia dintre elementele de mai sus, poate duce la refuzul acordarii garantiei pana la prezentarea documentelor de mai sus.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea transportului achitat de societatea noastra pentru returul produsului reclamat ca fiind defect si a manoperei de investigare a produsului reclamat a fi afectat de vicii ascunse. Toate produsele reclamate ca fiind afectate de vicii ascunse vor fi supuse expertizei de specialitate. Garantia este valabila pe teritoriul Romaniei si a statelor UE. Perioada de garantie se prelungeste cu termenul scurs de la data reclamatiei pana la data aducerii la conformitate a produsului (inclusiv perioada necesara efectuarii expertizei), mentionandu-se acest fapt in certificatul de garantie. In cazul inlocuirii produsului se va emite un nou certificat de garantie.

Garantia va fi asigurata in cel mult 15 zile calendaristice de la data sesizării prin:

repararea produsului
inlocuirea produsului - daca acesta nu poate fi reparat
returnarea contravalorii produsului, daca nici repararea, nici inlocuirea nu sunt posibile.

Conform dispozitiilor Legii nr. 449/2003, la achizitionarea produsului, vanzatorul are obligatia de a explica modul de utilizare si intretinere a produsului furnizat. Clientul are obligatia sa verifice integritatea produsului, aspectul exterior si daca este cazul, prezenta in ambalaj a accesoriilor produsului, inainte de finalizarea vanzarii sau la primirea acestuia, in cazul comenzilor online. Orice reclamatie ulterioara referitoare la lipsa de conformitate din punct de vedere estetic sau de integritate exterioara si care ar fi putut fi sesizata la cumparare nu va fi luata in considerare. Pentru a fi recunoscuta si validata orice lipsa de conformitate a produsului trebuie reclamanta in cadrul perioadei de garantie.